Términos del servicio
Estos Términos de Servicio se aplican a las compras realizadas a través del Kousinscanarias sitio web y al uso del sitio web.
Aceptación de los términos
Al realizar un pedido a través del sitio web, el cliente acepta estos Términos de Servicio y las políticas a las que se hace referencia en ellos.
Los derechos obligatorios del consumidor según la legislación española y de la Unión Europea no se ven limitados por estas Condiciones.
Productos e información de productos
Kousinscanarias hace esfuerzos razonables para presentar descripciones de productos, imágenes, dimensiones, precios y disponibilidad de forma clara.
En el caso de los muebles, pueden producirse pequeñas variaciones de color, textura, veta, acabado o dimensiones debido a los materiales, la configuración de la pantalla, las tolerancias de fabricación o las características del producto. Dichas variaciones no afectan a los derechos legales cuando un producto no se ajusta a la descripción o no cumple con el contrato.
Precios
Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique claramente lo contrario. Los gastos de envío, si los hubiera, se muestran antes de que el cliente confirme el pedido.
Pedidos
Tras realizar un pedido, el cliente puede recibir una confirmación por correo electrónico. El procesamiento del pedido está sujeto a la confirmación del pago, la disponibilidad de stock, la verificación de la dirección, los controles de prevención de fraude y la disponibilidad de entrega.
Kousinscanarias podrá rechazar o cancelar un pedido cuando exista una razón legítima, incluyendo sospecha de fraude, problemas de pago, falta de disponibilidad de stock, error en el precio o la información del producto, información incorrecta del cliente o imposibilidad de entrega.
Si ya se ha cobrado el pago de un pedido que se cancela o no se puede completar, se reembolsará el importe pagado por el artículo cancelado o no disponible.
Envío
Los términos de envío, las zonas de entrega, los plazos de entrega estimados, las limitaciones de entrega y los costes de envío se describen en la Política de envío y entrega.
Cancelaciones
Antes del envío, los clientes pueden solicitar la cancelación contactando con Kousinscanarias lo antes posible. La cancelación antes del envío no está garantizada, ya que los pedidos pueden procesarse rápidamente.
Tras el envío, la cancelación podría no ser posible. Los clientes aún pueden ejercer su derecho legal de desistimiento o la política de devoluciones comerciales, según corresponda.
Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones, los reembolsos, los derechos legales de desistimiento y las devoluciones relacionadas con la calidad se rigen por la Política de devoluciones y reembolsos.
Garantía legal y productos no conformes
Los productos vendidos a los consumidores están cubiertos por la garantía legal de bienes de consumo según la legislación española aplicable.
La garantía legal cubre la falta de conformidad en las condiciones exigidas por la ley. No cubre los daños causados por mal uso, accidentes, montaje incorrecto por parte del cliente, incumplimiento de las instrucciones de cuidado, modificaciones no autorizadas o desgaste normal.
Responsabilidades del cliente
Los clientes son responsables de proporcionar información precisa sobre el pedido, el pago, la entrega y el contacto.
Los clientes deben comprobar las dimensiones del producto y asegurarse de que el artículo pueda entregarse a través de los puntos de acceso disponibles en la dirección de entrega.
Uso del sitio web
Los clientes no deben hacer un mal uso del sitio web, interferir con su funcionamiento, intentar acceder sin autorización ni utilizar el sitio web con fines ilícitos.
Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable,Kousinscanarias no se responsabiliza de las pérdidas o consecuencias indirectas causadas por circunstancias ajenas a su control razonable. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación no esté permitida por la ley.
Ley aplicable y controversias
Estos Términos se rigen por la ley española. Si el cliente es un consumidor, las controversias podrán someterse a los tribunales del lugar de residencia del consumidor o a cualquier otro tribunal permitido por la ley de protección al consumidor de obligado cumplimiento.
Actualizaciones de estos Términos
Estos Términos pueden actualizarse periódicamente. La versión aplicable a un pedido es la versión disponible en el momento de realizar el pedido, a menos que una actualización legal obligatoria exija lo contrario.
Contáctanos
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