Política de cancelación
Antes del envío
Los clientes pueden solicitar la cancelación antes de que un pedido haya sido enviado, poniéndose en contacto con info@Kousinscanarias.com tan pronto como sea posible.
Por favor, incluya:
"CANCELAR PEDIDO" en el asunto del correo;
número de pedido;
nombre del cliente;
dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido.
La cancelación antes del envío no está garantizada porque los pedidos pueden procesarse rápidamente. Kousinscanarias comprobará el estado del pedido y confirmará si la cancelación es posible.
Si la cancelación es posible y el pago ya ha sido cobrado, Kousinscanarias reembolsará el importe pagado utilizando el método de pago original cuando sea posible.
Después del envío
Una vez que un pedido ha sido entregado al transportista o servicio de entrega, la cancelación puede no ser posible.
Los clientes aún pueden ejercer el derecho legal de desistimiento o utilizar la política de devolución comercial cuando corresponda, como se describe en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
Contáctenos
Nombre de la tienda: Kousinscanarias
Tel: +34 633 43 42 33
E-mail: info@kousinscanarias.com
Dirección: Calle Estanque de la Palma 26, Las Palmas de Gran Canaria, GC 35018, España
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM (hora de Europa Central, CET)